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  • POURQUOI ACHETER UN TIRAGE D'ART EN éDITION LIMITéE

    Le tirage d'art ou tirage Fine Art vous garantit une qualité de tirage et de finition exceptionnelle. Il est réalisé à la commande par un maître tireur. Le papier d'Art et les encres pigmentaires de très haute qualité utilisés offrent un rendu inégalable et une longévité exceptionnelle de votre œuvre. Les papiers de la légendaire marque Hahnemühle sont tous de qualité musée, au pH neutre (sans acide et sans lignine). Leur composition leur permet de résister au temps plusieurs dizaines, voir centaines d'années. Les imprimantes Haute définition-12 couleurs utilisées dans notre atelier, offrent un rendu incomparable et restituent ce qui se fait de mieux aujourd'hui en matière de tirage d'art photographique. Cette conjugaison de matières premières, de technologie et de savoir-faire artisanal fait de votre photographie une véritable œuvre d'art.

    Quant à l'édition limitée, elle vous garantit que vous possédez une œuvre photographique rare, que vous avez peu de chance de retrouver accrochée ailleurs, à la différence d'une photographie achetée dans la grande distribution de déco ou de bricolage… Vous obtenez avec elle un certificat d'authenticité, signé du photographe, qui vous garantit le tirage et les caractéristiques uniques de votre œuvre.

  • QUEL PAPIER CHOISIR POUR QUELLE FINITION ?

    Bien entendu les goûts et les couleurs ne se discutent pas mais nous voulons vous partager notre expérience.

    Dans le cas d'un tirage destiné à être mis sous cadre, nous recommandons fortement notre papier mat Hahnemühle Photo Rag® Bright White. En effet le verre du cadre mettra en valeur la texture de cet exceptionnel papier d'art, qui par ailleurs aura tendance à diminuer la réflexion de la lumière sur l'œuvre, a contrario d'un papier brillant qui va venir amplifier l'impression de reflet. Dans tous les cas, sous verre, évitez de positionner votre œuvre face à une source de lumière importante qui va fatalement générer du reflet, en particulier en conditions de lumière naturelle et sur une photographie sombre. Notez néanmoins que le verre de nos cadres NIELSEN a un faible indice de réflexion.

    Si vous souhaitez acquérir un tirage contrecollé sur dibond pour l'accrocher ainsi ou avec une caisse américaine, notre papier Hahnemühle Fine Art Baryta garantira un rendu exceptionnel de votre image dans un style moderne et contemporain avec un bel effet de texture au léger relief. Le papier mat ou satiné révèle une image plus douce, au superbe équilibre, avec un effet de matière très authentique. Tous nos papiers Hahnemühle sont extra-blanc pour préserver les couleurs naturelles de nos photographies. 
Ici point de verre entre votre regard et votre tirage d'art. Vous apprécierez toute la texture du papier Fine Art et son exceptionnel rendu. Il faudra cependant veiller à le tenir hors de portée des jeunes enfants ou du chat de la maison, et éviter tout risque de projection sur votre photographie. Sur les tirages mats, plus fragiles, nous appliquons un vernis spray, qui fixe l'encrage, diminuant un peu la fragilité du tirage en cas de léger contact accidentel.

    Nos tirages contrecollés sous verre acrylique et dibond (à l'arrière) sont réalisés sur un papier photo RC (resine coated) de très haute qualité, lisse à l'image des papiers photos classiques. Le but étant dans ce cas d'obtenir un très bel effet brillant, très moderne et cette profondeur de l'image qui ravit les amateurs. Placé dans une caisse américaine, un tirage contrecollé sous verre acrylique est un objet de décoration murale exceptionnel qui attirera tous les regards.

  • QUE FAIRE SI JE REçOIS mon œuvre PHOTOGRAPHIque ENDOMMAgée

    A la livraison de votre commande, il vous appartient d'ouvrir le colis pour constater le bon état de votre œuvre photographique.

    LIVRAISON GLS / TNT / FEDEX
    Ouvrez toujours votre colis avant le départ du livreur.
    -
    Si vous constatez une anomalie, ne réceptionnez pas le colis, ne signez pas le bon de livraison. Aucune réclamation ne sera recevable si le bon de livraison est signé et/ou le colis accepté.
    - Si vous le pouvez prenez une photographie et remettez simplement votre colis au livreur présent en stipulant le problème rencontré. Remballez soigneusement votre commande avant de la restituer. Prenez contact avec notre service client le jour même en écrivant à service-client@wilderwall.com ou en nous contactant au 09 83 49 64 05 de 09H30 à 12H et de 14H à 18H30 du lundi au vendredi afin que nous puissions ouvrir un dossier de réclamation auprès de notre transporteur dans les meilleurs délais.
    Dès réception du retour de livraison nous remettrons votre commande en fabrication ou procéderons à son remboursement, selon votre préférence.

    LIVRAISON COLISSIMO
    Conformément à la réglementation postale, les agents livreurs ou en bureau de poste, ne sont pas autorisés à assister à l'ouverture du colis. Si vous constatez une anomalie sur votre photographie après la livraison ou sa réception en bureau de poste, il vous appartient par tout moyen, notamment photographique, de nous faire part du problème dans les 3 jours (72H), non compris les jours fériés, en écrivant à service-client@wilderwall.com ou en nous contactant au 09 83 49 64 05 de 09H30 à 12H et de 14H à 18H30 du lundi au vendredi. En tout état de cause, aucune réclamation pour dommage, postérieure à la réception de votre commande, ne pourra être traitée sans photographies préalables de l'état de l'emballage et de l'état de votre commande (vue d'ensemble et vue de détail).
    A réception, notre atelier étudiera les éléments de votre réclamation. S'ils révèlent un problème manifeste de transport ou de fabrication, nous vous ferons parvenir un nouvel exemplaire de votre commande dans les meilleurs délais.
    Conservez bien votre emballage. Il vous sera demandé de nous retourner votre commande initiale, à nos frais, dans son emballage d'origine, avant toute nouvelle mise en fabrication.

  • QUE FAIRE SI JE DéTECTE UNE ANOMALIE SUR MON ŒUVRE PHOTOGRAPHIQUE

    Tout d'abord une anomalie ne pourra être détectée et faire l'objet d'une réclamation que dans les 72H de sa réception. Les qualités physiques et techniques de nos tirages et des matériaux employés permettent à votre œuvre de parfaitement résister au temps en conditions normales d'exposition. De même qu'une œuvre sortant de nos ateliers a fait l'objet de toutes les attentions et tous les contrôles par nos artisans tireurs et encadreurs qui travaillent avec l'obsession du détail et de la qualité. Nous ne pouvons cependant exclure l'hypothèse qu'un tirage ou qu'une finition (contrecollage, encadrement…) présente un défaut qui aurait échappé à la rigueur de nos ateliers. Dans ce cas nous vous invitons à faire une photographie du problème et à l'adresser par e-mail avec votre réclamation à service-client@wilderwall.com. Nos maîtres tireurs et encadreurs, avec leur parfaite expérience, sauront détecter l'origine du problème et le cas échéant nous pourrons procéder à une nouvelle fabrication ou un remplacement partiel d'une partie de votre œuvre photographique (encadrement par exemple), que nous vous ferons parvenir dans les meilleurs délais ou effectuerons dans nos ateliers. En toutes hypothèses, vous devrez être en mesure de restituer l'œuvre à remplacer, que nous ferons enlever à votre domicile à nos frais et par nos propres moyens. Pour cela conservez quelques jours son emballage, le temps d'apprécier votre œuvre photographique sous tous ses angles.

  • BIEN EXPOSER VOTRE ŒUVRE PHOTOGRAPHIQUE CHEZ VOUS

    Gardez toujours en tête que la lumière directe du soleil est à proscrire si vous voulez préserver toutes les garanties de conservation de votre œuvre. Les papiers d'art que nous utilisons sont conformes à la norme à la norme ISO 9706 / qualité musée pour la plus haute conservation(1). Sans acide, sans lignine (pH neutre) et imprimé avec des encres pigmentaires Ultrachrome EPSON la durée de vie de votre tirage Fine Art Hahnemühle peut dépasser les 50 ans sans la moindre altération des couleurs.

    Vous devrez toutefois prendre les précautions élémentaires suivantes :

    - Pas de lumière directe du soleil sur votre photographie.

    - Si elle n'est pas protégée (verre acrylique, encadrement) veillez à ne pas exposer votre photographie à portée d'un animal domestique ou d'enfants en bas âge. Evitez les zones de passage. Nos tirages sur papier Hahnemühle Photo Rag® Bright White s'ils offrent un rendu et une texture exceptionnels sont sensibles. Ne pas frotter ou encore moins griffer votre tirage lorsqu'il est présenté avec une finition contrecollé dibond sans la protection d'un verre acrylique. Nous appliquons un spray protecteur sur nos tirages, mais cela ne les met pas à l'abri d'un mauvais geste en contact direct, tout particulièrement sur les tirages sombres, qui marquent très facilement.

    Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir garantir ces conditions d'exposition, préférez une mise sous cadre ou un contre-collage sous verre acrylique. Votre photographie est ainsi parfaitement mise en valeur et protégée.

    (1) Plusieurs centaines d'années.